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Título: Sua Excelência o Cliente
Editora: Passaporte para o Sucesso EDITORA E PRODUTORA
Edição: 8ª
Número de Páginas: 175 |
“Sua Excelência O Cliente” enfoca exatamente aquilo que pode ser o diferencial entre as empresas: a qualidade no atendimento. De linguagem simples e objetiva, a obra proporciona uma leitura leve sem perder a profundidade com que o tema deve ser tratado. Através da proposição de exercícios e por meio de exemplos, os conceitos tornam-se de fácil e imediata aplicação no dia-a-dia. Usado como referência bibliográfica em Concursos Públicos e como manual de atendimento em diversas Organizações.
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Título: Escola de Resgate de Líderes
Editora: Passaporte para o Sucesso EDITORA E PRODUTORA Edição: 2ª Número de Páginas: 208
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A obra aborda cada uma das qualidades que um Líder necessita resgatar para exercer plenamente a sua Liderança. São apresentados exercícios, a fim de que o leitor possa visualizar, refletir e mentalizar as ações que necessita avaliar, revisar e principalmente praticar. As organizações hoje precisam de Líderes inspiradores, não há mais espaços para chefes autoritários.
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Título: O Caminho de Santiago - Sem Fantasias
Editora: Passaporte para o Sucesso EDITORA E PRODUTORA Edição: 1ª Número de Páginas: 248
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O livro “O Caminho de Santiago – Sem Fantasias” apresenta a narrativa de uma viagem realizada no mais famoso caminho de peregrinação. Iniciada pelo trecho francês, são relatados os fatos pitorescos da caminhada, os dias de peregrino, os encontros e desencontros do caminho e a gastronomia na prática. A obre é um convite ao Caminho de Santiago e também é uma história de determinação, força e sobre tudo de companheirismo.
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